贵州电网：“优服务+供好电”全力保障春耕备耕用电

春风送暖，农时催人。眼下，正值春耕备耕最佳时机，为让广大农户安全可靠用电，南方电网贵州电网公司立足于“优服务+供好电”，细化各项用电保障措施，努力提升供电服务水平、强化电网运行维护、加强用电负荷监测，切实为春耕备耕提供坚强电力保障，助力农业生产增产丰收。

优服务当好“电管家”

1月31日，在遵义赤水市文华街道建设村，村民黄长新刚准备拉线路抽水灌溉农田，就看见赤水供电局文华供电所客户经理张晓玲上门来了。“刚好请你帮我看看用电，有你们在，我们安心。”黄长新。

随即，张晓玲对黄长新架设的线路进行了全面“体检”。之后，她还详细了解黄长新的生产、生活用电需求，发放安全用电知识宣传单，讲解安全用电知识。

为提前全力做好春耕备耕用电保障工作，贵州电网公司结合地区用电特点，积极组织客户经理深入农户家中、蔬菜大棚、复合肥生产车间，主动了解用户用电需要，同时广泛开展安全用电、节约用电知识宣传，开辟“绿色通道”，优先办理用电业务，保障及时办电、用电，畅通春耕备耕用电“最后一百米”。

在服务渠道方面，贵州电网公司还大力宣传“南网在线”App“网上办电”服务，努力让农户用电报装“一次都不跑”，且通过搭建的“南网驿站”“村电共建”“电力快车”等服务平台，切实为村民提供优质、高效服务，确保春耕备耕不误时。

比如，遵义供电局就利用131个“村电共建”“社电联建”便民服务点全面收集农户用电需求，切实当好“电管家”，为农业生产保驾护航。

此外，贵州电网公司还特别成立了专门的“南网井”服务队，对辖区的“南网井”定期开展巡视检查，确保水源充足，保障农业生产正常的抽水灌溉，助力粮食生产、乡村振兴。

供好电守牢“动力源”

在黔东南州从江县往洞镇有机蔬菜种植基地，工人们已陆续复工，加紧春耕生产，一派繁忙景象。

针对蔬菜种植基地设备多、线路长、用电时间集中等特点，凯里从江供电局停洞供电所组织党员服务队对基地线路、开关、变压器等供电设备开展检查，确保基地照明、喷灌等电力充足，助力高产增收。“目前，我们共计出动50余人次，完成巡视维护春耕春灌线路102处、三维建模数据采集56.3公里。”从江供电局副总经理梁敏说。

春耕生产，电力先行。为确保春耕备耕期间电力稳定可靠供应，贵州电网公司积极组织党员服务队、保电小分队建立供电设施定期走访机制，对农户、复合肥生产厂家的供电线路和设备、临时用电设施等加强巡视、排查，且根据实际情况，同步记录设备运行状态，切实“把脉问诊”。

在配电网的管控上，贵州电网公司充分利用数字资源，以“配电运行支持系统”为基础，目前共计接入春耕备耕生产用电配电变压器36万余台，能够清晰地对所有配电网设备的运行状态以及用电需求进行监管，实现了对配电网线路运行情况、台区重过载等10多项数据信息的实时跟踪、监测。

值得一提的是，在数字化监控方面，贵阳乌当供电局的“数字乌当2.0”最为突出，其设备异常监控模块的“热力一张图”，对辖区内的119条线路、2900余台设备实现了全天候实时监测。

以数字化手段，贵州电网公司对配电网负荷变化情况进行严密、实时监控，便于及时调整配电线路运行方式，有效提升供电可靠性，确保设备安全运转，提升用电营商环境和客户满意度。

同时，贵州电网公司还以配电中心和供电所为单位，实行24小时抢修值班制度，做到随时、及时接受客户报修、咨询，全力保障辖区内春耕备耕供电安全稳定，为全年农业增产、农民增收打好基础，不负农时不负春。

贵州电网：“优服务+供好电”全力保障春耕备耕用电

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