“安排营商专员,全程代办,企业用户一次都不用跑,这个服务真是没话说”,4月23日,企业用电客户张先生如是说道。据悉,自4月中旬起,都匀瓮安供电局辖区内高压用户企业凭社会信用代码证就可以办理用电事项。标志着该局“专员代办”“最多跑一次”再升级。
据了解,自4月以来,瓮安供电局积极梳理涉电业务清单、简化办电流程,已全面实现了高压用户“最多跑一次”,此外,该局还推出营商专员代办制度。并要去年代办量原则上不得少于10件,若选择区域内本年度业扩报装数量和政府重点项目较少,可选择辖区内其他用电较为紧急的项目开展代办服务。代办业务的办理时限和接电时长(全流程时长)要在公司要求的办理时限上缩短50%,要在14天内完成关键环节的办理。力争40天内完成项目的投运送电工作。今年,瓮安供电局为了全面优化营商环境,依据《都匀供电局高压业扩代办服务、园区服务专员工作指引》,在最复杂最难办的事项上寻求突破,逐步实现高压新装增容等企业相关复杂业务“最多跑一次”。
“我们的营商专员既是业务办理的服务员,也是工程施工的辅导员,还是工程进度的信息员和工程质量的监督员。在了解到企业正在进行的工作,营商专员就主动提供代办报装有关业务,为为企业减负”,瓮安供电局营商专员说道。瓮安供电局电力营商专员代办制度的推行,让企业高压业扩报装“最多跑一趟”甚至“零跑趟”成为可能。从3月20日至今,该局已承接8户企业用户的代办业务。